7 softwares 煤tiles para digitalizar la gesti贸n empresarial

El Blog de Sonia Duro Limia

Sonia Duro Limia - 7 softwares 煤tiles para digitalizar la gesti贸n empresarial

Tomar la decisi贸n de querer digitalizar la propia empresa ya es un gran paso hacia el futuro. Muchas organizaciones son reticentes al cambio, ya que genera cierta incertidumbre. Sin embargo, esta se debe, fundamentalmente, a una falta de informaci贸n sobre el proceso.

El desconocimiento hace que se tengan dudas y se piense que no vale la pena tomarse la molestia de hacer modificaciones en una empresa que ya funciona correctamente.

En ese pensamiento hay dos errores: el primero es el estancamiento. No puede existir en nuestra mente el pensamiento de que innovar no vale la pena. Con una simple b煤squeda podemos ver que los resultados est谩n y son positivos.

El segundo es pensar que nuestra empresa funciona correctamente. Con esto, no quiero decir que no sea as铆, sino que siempre hay aspectos que se pueden mejorar para que funcione a煤n mejor.

En este art铆culo he realizado una peque帽a selecci贸n de softwares de gesti贸n empresarial que pueden resultarte de gran ayuda a la hora de emprender el camino hacia la digitalizaci贸n de nuestra empresa.

Antes, perm铆teme que te recomiende estas dos lecturas, ya publicadas:

驴Qu茅 es la digitalizaci贸n de las empresas y qu茅 papel juega en los negocios?
驴Qu茅 es transformaci贸n digital y por qu茅 la necesitas para tu empresa?

 

 

7 Tipos de Programas Necesarios Para Digitalizar La Gesti贸n De Tu Empresa

Veamos los 7 softwares de gesti贸n empresarial necesarios para empezar a dar tus primeros pasos en la digitalizaci贸n de tu compa帽铆a.

 

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1.聽聽 Planificaci贸n de recursos empresariales (ERP)


Este tipo de programas, tambi茅n conocidos como ERP por sus siglas en ingl茅s, son un buen punto de partida si queremos empezar la transformaci贸n digital en nuestra empresa.

Se trata, como su nombre indica, de softwares que nos ayudan con la planificaci贸n de todos los departamentos de la empresa. No se limita a hacerlo individualmente, sino que lo hace desde un punto de vista integral.

Aunque permite manejar individualmente los distintos departamentos o recursos, todos se encuentran, a la vez, interconectados entre s铆. De esta manera, pueden ser independientes, pero estar conectados con los dem谩s, para as铆 agilizar las gestiones y ahorrar tiempo.

Un programa de gesti贸n de empresa como Holded es un buen ejemplo de esto. Su uso no es exclusivo para asesor铆as, puede aplicarse tanto a peque帽as como medianas empresas.

Es sencillo de implementar, intuitivo y muy 煤til. Nos puede ayudar tanto en la migraci贸n hacia la digitalizaci贸n, como una vez que ya estemos asentados.

Adem谩s de ser un simple ERP, aporta herramientas de automatizaci贸n propias para cada departamento que facilitan sus tareas diarias.

Si a esto le sumamos la base de datos 煤nica, podremos ver como la productividad y eficiencia de nuestra empresa mejorar谩 sustancialmente en poco tiempo.

 

2.聽聽聽 Gesti贸n de procesos (BPM)


Este tipo de programas tambi茅n cuenta con su nomenclatura en siglas en base a su nombre en ingl茅s 鈥晇eremos alguna otra tambi茅n m谩s adelante鈥. En este caso, hablamos de BPM.

Un BPM m谩s que un mero software es una metodolog铆a de trabajo que cada vez m谩s empresas est谩n empezando a aplicar.聽Se trata de una estrategia de revisi贸n y control continua de los procesos de cada empresa o negocio, enfocada hacia la optimizaci贸n.

A trav茅s de IA o programas de apoyo, nos permite modificar los cimientos de los procesos llevados a cabo hasta ahora, para poder implementar otros m谩s espec铆ficos y que aporten mejores resultados.聽De este modo, se eval煤an constantemente estos procedimientos y se evitan aquellos que son perjudiciales. Pueden ser tanto procesos duplicados como tareas que pueden ser automatizadas.

Todo est谩 enfocado a tener una mejor respuesta y en menor tiempo hacia los clientes, con el menor esfuerzo y con la m谩xima eficacia.

Aunque pueda parecer dr谩stico y demasiado futurista, una vez que se implementa el BPM el funcionamiento de la empresa mejorar谩 notablemente sin apenas esfuerzo.聽Solo es necesario un estudio estrat茅gico, una planificaci贸n acorde y estar convencidos de que lo que se est谩 haciendo es para mejor. Teniendo eso, la implementaci贸n de un BPM solo traer谩 beneficios.

 

 

3.聽聽聽 Comunicaci贸n digital


Toda empresa exitosa que se precie tiene una comunicaci贸n 谩gil, fluida y eficaz. Parece algo obvio, pero los obst谩culos y la mala comunicaci贸n interna en las empresas es algo muy com煤n.

Sobre todo a ra铆z de la pandemia de Covid-19, muchas empresas se han visto en la obligaci贸n de dejar de trabajar presencialmente y no se ha realizado un plan para adaptarse a esta nueva metodolog铆a de trabajo remoto.聽Esto ha conllevado malas elecciones a la hora de elegir softwares, sin demasiada investigaci贸n y sin conocer las posibilidades de cada uno. Por suerte, la gran mayor铆a de las herramientas m谩s populares, suelen incluir todo lo necesario. Pero no siempre su adaptaci贸n fue f谩cil.

Es necesario analizar qu茅 tipo de m茅todo de comunicaci贸n necesita nuestra empresa. Es posible que sea m谩s de uno, dependiendo de la situaci贸n, por lo que quiz谩s debamos buscar aquella m谩s completa y que m谩s opciones nos ofrezca.

Slack es una de las m谩s populares para el mundo laboral ya que permite tanto comunicarse por chat escrito, audio y video, como crear grupos o automatizar gestiones.

De esta manera, podemos tener organizados los contactos y comunicarnos de la manera que m谩s c贸moda resulte. A la vez que podemos realizar reuniones con videollamada sin necesidad de estar juntos en la misma sala.

 

software

 

4.聽聽聽 Automatizaci贸n del marketing


El marketing automatizado o el marketing automation es un sistema que permite ahorrar tiempo y gestiones en lo que respecta a las estrategias de marketing.聽Se trata de programas que nos ayudan, a trav茅s de la automatizaci贸n de procesos, a obtener mejores con la Estrategia de Marketing definida y con menor esfuerzo.

Los software de marketing automation funcionan como un asistente virtual. Por un lado, nos ofrecen la variedad de tareas que pueden llevar a cabo por nosotros.聽Estas pueden ser desde la clasificaci贸n de leads y clientes, hasta el env铆o de mails o notificaciones a clientes que han realizado una acci贸n determinada. De esta manera, podemos mejorar los leads a la vez que fidelizamos los clientes ya habituales.

Por otro lado, son una herramienta de an谩lisis y generadora de informes muy potentes. Pueden analizar el mercado, para encontrar potenciales clientes, hacer investigaciones sobre la reputaci贸n de la marca o darnos consejos sobre c贸mo mejorar el SEO de nuestra web.

 

5.聽聽聽 Gesti贸n de proyectos


Al igual que la comunicaci贸n, la organizaci贸n es clave para todas las empresas. El desorden lleva al caos, y eso al no realizar tareas o a no realizarlas de la mejor manera posible. Un gestor de proyectos es el software que nos ayuda a evitar el caos en la gesti贸n de nuestra empresa.

Hace las veces de un tablero virtual en el cual podemos volcar todas las tareas y proyectos que hay que realizar. Esto ya nos ayuda a visualizar todo lo pendiente y poder organizarlos por fechas o importancia. Adem谩s, cada tarea puede asignarse a una o varias personas para que la lleve a cabo. Junto con cada tarea, podemos adjuntar todo tipo de documentos, para que siempre se tenga disponible la documentaci贸n necesaria para cada gesti贸n.

De esta manera, gracias a los gestores de proyectos evitas dejar tareas a medias o sin realizar.

 

6.聽聽聽 Gestores de relaciones con los clientes (CRM)


Otro tipo de programa con siglas en ingl茅s, son los CRM. Estos programas se encargan de almacenar, catalogar y archivar toda la informaci贸n que disponemos sobre nuestros clientes.聽Independientemente de cual sea el canal por el que nos contacta, en segundos dispones de toda su informaci贸n y de todos los contactos previos disponibles. De este modo, podemos ofrecer una atenci贸n al cliente r谩pida y de calidad.

Si, adem谩s, utilizas esta base de datos junto con los programas de automatizaci贸n de marketing mencionados anteriormente, podr谩s crear una estrategia de marketing hecha a medida para tu cliente objetivo.

De esta manera tienes una herramienta que te permite mejorar la satisfacci贸n de tus clientes, a la vez que funciona como base para atraer nuevos. Implementar un CRM es determinante para la consecuci贸n de los objetivos comerciales, se mire por donde se mire.

 

crm

 

7.聽聽聽 Servidores en la nube


La tecnolog铆a de almacenamiento en la nube, en pocos a帽os, ha revolucionado el mundo empresarial. Se trata de una tecnolog铆a en constante desarrollo y que se ha implementado muy r谩pidamente en los softwares de gesti贸n empresarial. Algo l贸gico si se piensa en sus beneficios:

  • Ubicuidad: accesible desde cualquier dispositivo en cualquier momento
  • Compatibilidad: no es necesario un determinado software o una determinada versi贸n. Se accede desde un navegador
  • Transferencia: podemos copiar documentos en segundos o enviarlos a trav茅s de un simple link
  • Colaboraci贸n: varias personas pueden trabajar a la vez en el mismo documento, sin necesidad de compartir dispositivo
  • Seguridad: aunque sean f谩cilmente accesibles, solo aquellos con quienes queramos compartir los documentos podr谩n acceder

Es por eso que casi el 100% de los programas mencionados anteriormente cuentan con opciones en la nube. De esta manera se gana en comodidad y en accesibilidad.

 

En definitiva, un primer paso para la digitalizaci贸n de tu empresa est谩 en incorporar softwares de gesti贸n empresarial y aqu铆 hemos visto 7 tipos diferentes.聽Con ellos, dispones de la informaci贸n, datos y documentos que ya tiene tu empresa, y en tiempo real. Adem谩s, favorece el trabajo en remoto.

驴Cu谩l de ellos te resulta m谩s 煤til?

 

 

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Sonia Duro Limia

https://soniadurolimia.com

Consultora de Marketing Digital, Social Media y Social Selling. Especialista en estrategia digital y enfocada en c贸mo vender en Internet. Docente en m谩steres y postgrados de marketing digital y perfecta conocedora del sector de la log铆stica y el transporte. M谩s de 20 a帽os en ventas y con formaci贸n universitaria en Psicolog铆a.

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