10 Consejos para crear una Call To Action efectiva. Cómo utilizarla. Ejemplos

En Marketing Digital es fundamental que el usuario realice la acción que buscas, porque en ello se basa tu estrategia. La Call To Action (CTA) o Llamada a la Acción es fundamental para lograrlo.

Las hay de dos tipos, como pedir a otras personas que hagan clic en algún lugar, que dejen sus datos de contacto, que comenten tus publicaciones… Y las puedes utilizar en diferentes ocasiones, por ejemplo, en tu ecommerce, en las redes sociales, en la captación de leads o en la publicidad.

De ello te voy a hablar en este artículo.

Voy a darte 10 consejos para que la utilices de forma exitosa y te mostraré ejemplos de cómo algunas marcas las han usado ya y que tú puedes utilizar como inspiración.

 

Te dejo esta información, que cumplimenta lo que vas a leer ahora:
>>Guía definitiva para crear el Plan de Social Media Marketing de tu empresa
>>¿Qué es Digital Selling? Crea tu estrategia en 5 pasos.

 

 

¿Qué es una Call To Action o CTA?

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Una Call To Action o Llamada a la Acción es un mandato cuyo objetivo es que un usuario realice una acción predeterminada en una estrategia. Puede aparecer en forma de botón o como una frase en contenidos digitales publicados.

 

Tipos de Call To Action (o Llamada a la Acción)

Como te decía, la Llamada a la Acción no siempre es un botón en una web o ecommerce. Si partimos de que es un mandato u orden, eso también lo podemos hacer con texto.

🟠 Ejemplo 1 de CTA en botón:

En este fragmento de una de las páginas de la web de mi agencia buscamos que los usuarios nos dejen sus datos, explicándonos en qué desean invertir las ayudas del Kit Digital.

 

 

🟠 Ejemplo 2 de CTA en texto:

Esta es una publicación que realicé en LinkedIn buscando los comentarios de otros usuarios. La Call To Action la he recuadrado en rojo. Como ves, lanzo una pregunta que espero me respondan con sus interacciones.

Imagino que sabrás que en las Redes Sociales el engagement es el KPI más importante.

 

¿Dónde incluir una Call To Action?

En realidad, la llamada a la acción o CTA la puedes utilizar donde tú creas conveniente, teniendo en cuenta el peso estratégico que tiene.

Veamos los sitios más habituales.

 

En un eCommerce:

Es el lugar más evidente para incluirla porque en ella se basa el éxito de las ventas. La más conocida es “Comprar”, evidentemente. Pero hay algunas más, como pedirte que añadas el producto a una lista de deseos o que te apuntes a una lista de espera.

En este ejemplo (3), Amazon ha decidido resaltar como CTA el descuento, señalando que es una oferta.

En un sitio Web:

Un sitio web está lleno de Call To Actions, como no puede ser de otra forma. Aunque, el lugar por excelencia en el que las encontramos es en las landing pages.

La estrategia de captación de leads es compleja y por ello es necesario un buen Copy y unas buenas Llamadas a la Acción para conseguir que tus potenciales clientes te dejen sus datos.

Un gran ejemplo (4) son los congresos gratuitos de Marketing Digital que se organizan en formato online.

 

En las Redes Sociales:

Unas líneas más arriba te he dejado un ejemplo de cómo buscar el engagement con tus publicaciones. Recuerda que es lo más importante aquí.

 

En un Blog Corporativo:

Como en el caso anterior, buscar que los usuarios dejen comentarios en tus artículos publicados es una de las señales que más les gustan a los motores de búsqueda y que más tienen en cuenta para posicionarlos.

Por tanto, cerrar el artículo con una CTA es uno de los principales puntos a tener en cuenta cuando redactas. Ejemplo 5:

 

En los emails:

En los mensajes de tus emails también es importante que incluyas 1 CTA, para eso es la estrategia de eMail Marketing 😊.

En ellos buscamos llevar a los destinatarios a la compra de un producto o servicio, que hagan clic en el botón que les enviamos o lo que bucamos de ellos. De hecho, no siempre, pero el asunto del mensaje puede ser una Call To Action en sí mismo.

Ejemplo 6:

 

10 Tips para crear una Call To Action efectiva

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Crear una Call To Action efectiva tiene mucho de creatividad, mucho de Copywriting y mucho de experiencia en Marketing Digital.

¿Qué tienen en común todos estos ejemplos?

 

.1 Conjuga los verbos de acción en imperativo

Este modo verbal tiene mala fama porque parece que va envuelto de falta de respeto, pero no es así en absoluto. Si sabes redactar y ganarte a tu público objetivo, este tipo de mandatos no los aleja, al contrario.

Gracias a la confianza que generas con el texto que precede a una Call To Action, tu potencial cliente realizará esa acción que el pides.

Ideal para las CTA de texto

 

.2 Conjuga los verbos en 1ª persona de singular

No, no es una contradicción con el .1.
Cuando escribes unas palabras en un botón y lo haces en 1ª persona del singular, quien lo lee se siente directamente implicado en la acción.

Por ejemplo (7): “Quiero inscribirme”

Esto ayuda a que el usuario se identifique más con lo que le pides.

Ideal para las CTA en botón.

 

.3 Incluye varias veces la call to action

Esto es fundamental en una landing page porque en ella intentas seducir a lector para que compre o deje sus datos. No hablamos ahora de cómo crear una landing atractiva pero sí que está comprobado que hay que repartir en ella varios botones que inciten a que el usuario haga clic en ellos.

Consejo: utiliza textos diferentes en cada uno.
Por ejemplo (8): la landing de los congresos que organiza José Facchin.

 

.4 Utiliza colores diferentes para los botones

Las llamadas a la acción que están en forma de botones necesitan llamar la atención para que se vean bien. Usa colores, corporativos o no, y analiza cuál de ellos funciona mejor. Sí, te estoy proponiendo un test A/B.

El diseñador de tu web tiene un peso importante aquí. Consúltale la mejor opción.

 

.5 Elige bien la ubicación en la que estará la CTA

Igual que te he comentado con los colores, decidir en qué lugar exacto va a aparecer tu Call To Action puede determinar el éxito o fracaso de tu estrategia.

Va a depender de dónde la utilizas.

• En un eCommerce: justo al lado del producto o servicio que vendes.
• En una landing page: al principio, justo después de las primeras frases y repetida cada x párrafos. Procura que el usuario no tenga que hacer scroll para verla.
  Ejemplo (9) de Leader Selling.

• En las Redes Sociales: en la primera o última línea del Copy. Si es larga la publicación, mejor al final, para que el usuario no pueda olvidar lo que le pides hacer.
• En un Blog corporativo: al final siempre, como cierre del artículo. Como en las RRSS, el usuario está ante un texto largo y si le dices al principio que haga algo, al final ya no lo recordará.

(Por cierto, tip de SEO: si incluyes en la CTA la Keyword del artículo, más le gustará a Google).

• En un eMail: piensa en un mix entre la landing page y las redes sociales.
  Si el email es largo, incluye varias CTA.
  Si el email es corto, ponla al final.

 

.6 Clara, directa, corta y provocadora

Te sugiero que no te enredes en frases largas porque es posible que si haces pensar mucho a tu usuario pierda la atención de lo que le dices. Es obvio que si tu Call To Action tiene forma de botón has de ser muy específico.

Di lo que quieres que haga el usuario, sin enredos.
Hazlo de forma que no pueda negarse a ello (aquí el Copy anterior es determinante).

 

.7 Utiliza números psicológicamente impactantes

Los números no son mágicos, pero hay magia en los números.
Hay números que, no se saben bien por qué, son más atractivos y ayudan a vender más o comunicar mejor.

He buscado bibliografía porque quería darte una explicación, pero no la he encontrado (si tú sabes de alguna, por favor, compártela en los comentarios, que estoy deseando entender más sobre esto).

Lo que sí puedo decirte es cuáles son algunos de estos números: 3, 5, 7, 10, 12, 15, 25, 50, 75, 100, 101, 500, 1000, 1001, y alguno más.

Ejemplo (10): Consigue una de las 10 becas que estamos sorteando

Úsalos en tus llamadas a la acción.

 

.8 Infunde urgencia

La sensación que nos genera a las personas el pensar que una oportunidad se nos puede escapar nos hace tomar, a menudo, decisiones impulsivas. En esta premisa se basa este consejo.

Es cierto que en más ocasiones de las que nos gustaría, estos mensajes de marca son falsos porque “no se está acabando nada”. Pero, si tu caso es cierto, úsalo.

Por ejemplo (11 y 12):

• Comprar la edición limitada
• Estamos con las últimas existencias. Adquiere la tuya y no te quedes sin ella.

 

.9 Combina números con urgencia

Estas dos características, juntas y por separado, suelen ser muy efectivas en una Llamada a la acción. Los números porque generan confianza y la urgencia porque ocasiona miedo de perder eso que ofreces.

Ejemplos (13, 14 y 15):

• Consíguelo antes de que se acaben.
• Quiero reducir 10 kg de peso.
• Quiero ser uno de los 5 afortunados.

 

.10 Piensa en tu público ideal o Buyer Persona

No todos los tipos de personas reaccionamos de la misma forma a un mismo estímulo. Piensa en cómo es tu cliente ideal y redacta como si le tuvieras enfrente.

Cuanto más adaptes la Call To Action a tu público objetivo, más efectiva será: segmenta.

 

Ejemplos de Call To Action

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En las secciones anteriores de este artículo ya he visto 15 ejemplos de Call To Action y dónde utilizarlas. Vamos a seguir sumando más, para que te inspires y puedas crear tu mejor CTA para cada momento de tu estrategia.

En forma de botón:

16. Llámanos
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36. Agendar reunión
37. Empieza aquí
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39. Quiero aprender
40. Quiero ser feliz
41. Quiero hablar con Sonia
42. Quiero formar a mis empleados
43. ¡Es lo que buscaba!

En forma de texto:

44. Deja tus comentarios al final del artículo
45. ¿A ti qué te parece?
46. ¿Tú tienes otra idea?
47. Dime si tú estás utilizando otra herramienta distinta
48. Este es mi punto de vista. ¿Y el tuyo?
49. ¿Cómo lo harías tú?
50. Si sientes que este es tu momento, escríbeme
51. ¿Qué es lo que más te ha gustado del producto?
52. Me encantaría leer tu opinión en los comentarios
53. Te leo en los comentarios
54. Mira el vídeo y dime tus dudas
55. Descárgate el documento y empieza tu camino al éxito.
56. ¡Aprovecha las herramientas digitales y expande tu negocio!
57. Aplica estos consejos y empieza tu desarrollo personal
58. Ahora dime, ¿cuál es la más más interesante para tu proyecto personal?
59. Pruébalo y luego me cuentas tus impresiones.
60. ¿Has probado estas estrategias? ¿Cuál te ha funcionado mejor?

 

No te recomiendo usar, porque están muy manidas:

• ¿Te lo vas a perder?
• No esperes más
• Se nos va de las manos
• 100% garantizado

 

Cierre

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Si estás acostumbrado a utilizar llamadas a la acción este artículo te ayuda a mejorar cómo crearlas. Sin no las has usado nunca, te invito a que pruebes las fórmulas que te he planteado aquí.

Y, para cerrar este post, lo haré con una Call To Action, como no podía ser de otra manera:
¿qué te ha aportado este artículo? Deja tus impresiones en los comentarios y te estaré agradecida. 😊